Вопрос-ответ

Мы всегда готовы перевезти имущество квартиры в другой населенный пункт. Для этого у нас имеются все необходимые ресурсы. В зависимости от вашего желания и объема вещей мы можем сделать это с применением нашего транспорта или организовать перевозку в составе сборных грузовых партий. Транспортировка вещей в другой город «под ключ» - безупречно отработанная услуга, которую мы предоставляем на высоком профессиональном уровне. В процессе задействованы опытные водители и грузчики нашей компании, на которых возлагается ответственность за качество оказания услуг.

Как мы перевозим имущество и мебель в другие города?

Каждый переезд организуется в индивидуальном порядке. Клиент сообщает нам данные о пункте перевозки, объеме имущества и предполагаемых сроках. Мы определяем оптимальный тип транспорта и состав бригады грузчиков, производим расчет стоимости. После согласования условий приступаем к работе. Обратившись к нам, вы максимально сэкономите время перевозки и получите гарантию сохранности имущества.

Если вы уже были нашим заказчиком, получали услуги квартирного переезда или перевозки офиса, вам предоставляется скидка при следующем заказе. У нас не предусмотрены фиксированные размеры бонусов, скидки высчитываются для каждого заказчика индивидуально. На размер могут повлиять особенности именно вашего переезда, вид и сложность выполненных работ.

Как рассчитывается скидка?

Каждый переезд имеет индивидуальную специфику, поэтому мы четко согласовываем с клиентом состав и вид оказанных услуг. Процедура может быть длительной или быстрой, объем перевозимого имущества может быть небольшим или внушительным, расстояние между адресами тоже в каждом случае разное. Учитывая все эти тонкости, мы определяем цены на каждый переезд. Если заказчика удовлетворила общая стоимость заказа и его качество, и он решил обратиться к нам повторно, мы будем рады предоставить ему льготные условия сотрудничества.

Оформить заказ на перевозку или переезд лучше всего за 2 или 3 дня. Ежемесячно в последних числах наблюдается сильная загруженность заказами, что тоже важно учитывать. Именно в это время чаще всего осуществляется смена съемного жилья или офиса. Если вас интересует конец месяца, оформите заказ как минимум за неделю. В таком случае вам гарантирована помощь компании в желаемый срок.

Даже если в день обращения все машины будут заняты, мы все равно постараемся найти выход из положения и помочь вам с перевозкой. Если возникает необходимость переехать или перевезти вещи в день обращения, постарайтесь обратиться как можно раньше с утра. Сейчас у нас действует такой порядок: с восьми утра до восьми вечера мы принимаем заказы по телефону. Отправить заявку онлайн можно круглосуточно, но лучше – до 5 вечера накануне планируемой перевозки.

Вы оплачиваете услугу после окончания перевозки. Но предварительный расчет стоимости производится до того, как мы приступили к выполнению заказа. Сумма может измениться в ходе транспортировки по не зависящим от нас причинам. Например, если перевозка займет больше времени из-за непредвиденных обстоятельств. При подсчете действует почасовой тариф. Отсчет времени начинается с момента начала погрузки мебели и заканчивается, когда последний предмет выгружен из кузова. В итоговую стоимость входит оплата упаковочных материалов, если они предоставлялись нами.

Если вы хотите максимально упростить процедуру переезда, наши специалисты подскажут, как это сделать. Они подберут оптимальный состав бригады грузчиков, подходящий автомобиль, составят график работ и выполнят все организационные мероприятия. По вашему заказу будет разобрана и собрана мебель, демонтированы бытовые приборы.

Да. За ваше имущество мы несем полную материальную ответственность. Такие обязательства мы берем на себя без опасений, поскольку имеем все необходимое для обеспечения безопасности. У нас – качественный транспорт, специально оснащенный для перевозки мебели, хрупких и ценных вещей. Мы держим штат профессиональных грузчиков, которые отлично знают технику безопасной погрузки и правила обращения с любым имуществом. Мы предоставляем качественные упаковочные материалы по желанию заказчика, предлагаем услуги страхования вещей для дополнительного спокойствия за их сохранность. При необходимости предоставляем охрану, сопровождение и складскую площадь для временного хранения. Водители – профессионалы своего дела, и всегда прибывают по вызову вовремя.

Мы присылаем оборудованные мебельные фургоны, внутри которых встроены специальные ремни и тросы для фиксации груза, на полу настелены мягкие маты. После каждой поездки производится тщательная уборка, поэтому автомобили всегда чистые. Автопарк нашей компании состоит из современных грузовых моделей Фиат, Ниссан, Huindai. Объем кузова – от 9 до 40 кубометров.

В нашей компании действует почасовой тариф на оплату услуг. Если переезд занял больше времени на 20, 30 или 40 минут, вы дополнительно оплачиваете полный час. При перевозке имущества неоконченный час оплачивается целиком по тарифу. Итоговая сумма оплаты зависит от численного состава бригады задействованных сотрудников, объема упаковочного материала, если он предоставлен именно нами, а также потраченного времени на доставку мебели. Время – основной расчетный фактор, потому что точный объем перевозимого груза в кубометрах вычислить крайне сложно, и этот показатель не подходит в качестве расчетной единицы. Для заказчика намного удобнее и проще вычислять стоимость услуг по затраченному времени.

Начать необходимо с выбора компании-перевозчика. Для этого нужно выяснить у кандидатов, какими ресурсами располагает компания (предоставляют ли упаковку, есть ли собственные склады и транспортные средства, штат квалифицированных специалистов). Когда определитесь с исполнителем, начните совместно обсуждать ряд вопросов и выполнять действия:

• Сравнение цен и сроков у подрядчика и других фирм.
• Переговоры с охранным отделом и административными службами БЦ.
• Инструктирование сотрудников по подготовке к переезду каждого рабочего места.
• Составление графика переезда и плана проведения работ.
• Расчет необходимого объема упаковочных материалов, заказ и распределение упаковки по отделам.

Изучая предложения разных компаний, учитывайте все важные детали (наличие лифта, условия въезда и выезда, необходимость сборки и разборки мебели, демонтажа оборудования). Составьте смету расходов для каждого потенциального исполнителя и сравните варианты. Разработайте заранее план расстановки мебели в новом помещении, точки монтажа осветительных приборов. Если у вас много разных отделов, планируйте предстоящие мероприятия с учетом последовательности переезда для минимального нарушения рабочего графика.

От того, как вы подготовитесь, зависит результат переезда.

Здравствуйте. Есть несколько распространенных ошибок, связанных с неверным подходом к процедуре переезда. Наша компания регулярно сталкивается с типовыми проблемами, которых легко можно было бы избежать. Поэтому мы поделимся с вами полезной информацией и надеемся, что она вам поможет.

Главное, что мешает четкой организации переезда – спешка и суета. Они всегда приводят к разным сложностям. Желательно начать подготовку заблаговременно, распланировать действия на каждый день.

Еще одно распространенное заблуждение – в том, что можно сэкономить на найме специалистов по разборке и сборке мебели и сделать эту работу самостоятельно. Демонтаж – профессиональная задача, требующая специфических знаний. Если за дело берутся дилетанты, это займет намного больше времени и может привести к поломкам конструкций.

Экономить на транспорте тоже не следует, поскольку случайный водитель-частник и грузчик в одном лице не несет никакой ответственности за сохранность груза. Машина может сломаться в дороге, а вещи пострадают от неправильной укладки в кузов. В результате вы сэкономите деньги, но не получите гарантии бережной перевозки. Это относится и к грузчикам. В специализированных компаниях работают квалифицированные специалисты, которые знают все тонкости безопасной погрузки и переноски грузов, а при договоренности со случайными людьми вы рискуете своими вещами.

Опасно также упаковывать вещи некачественными материалами. Это неизбежно приведет к разрывам упаковки и загрязнению вещей, а иногда – к их порче. Необходимы пленки определенной плотности, качественные коробки из картона по размеру вещей, защитные прокладки и насыпные материалы, предотвращающие перемещения мелких предметов внутри коробок. А главное – правильная методика упаковки, которой владеют только профессионалы.

В договоре присутствует отдельный пункт, в котором указывается степень ответственности компании перед заказчиком. Клиент может также застраховать свое имущество на сумму 20 000 0000 рублей и получить соответствующий страховой полис. Если возникают претензии к сохранности после перевозки, решением вопроса занимается наша собственная служба контроля качества. Поскольку она выполняет и внутренний контроль, таких ситуаций практически никогда не возникает. Ответственные лица строго следят за соблюдением требований безопасной упаковки, погрузки и охраны в пути.

Тяжеловесный груз – это предметы массой больше одного центнера, то есть ста килограмм. Крупногабаритные грузы – предметы, у которых сумма значений длины, ширины и глубины (высоты) превышает 2 метра. К таким предметам относятся также длинномерные вещи. Стоимость перевозки негабарита рассчитывается отдельно и включается в общую стоимость заказа.